Особенности продвижения медицинских клиник в интернете: опыт основателя Jungle Marketing
В современном мире медицинские клиники ищут новые способы привлечения пациентов, и интернет-маркетинг становится ключевым инструментом в этой задаче.
В современном мире бизнеса, где конкуренция зашкаливает, а бюджеты часто ограничены, многие руководители сталкиваются с непростым вопросом: что делать, если на маркетинг выделено всего 15 000 рублей, а клиенты нужны срочно? Эта ситуация знакома многим, особенно в сфере медицинских услуг. Сегодня мы глубоко погрузимся в эту тему, опираясь на экспертное мнение Регины Мухамеджановой, маркетолога, таргетолога и партнера Jungle Marketing, которая поделится проверенными стратегиями для выживания и роста в условиях жестких финансовых ограничений.
Когда рекламный бюджет минимален, необходимо мыслить нестандартно и максимально эффективно использовать то, что уже есть. Регина Мухамеджанова предлагает начать с анализа и креативного подхода к уже имеющимся ресурсам, прежде чем вкладывать последние деньги во внешние инструменты.
Регина отмечает:
“Первое, на что я бы обратила внимание, это на какие-то офлайн-инструменты, которые вы можете применить здесь и сейчас достаточно быстро. Используйте ресурсы своих сотрудников. Это то, что вы выплачиваете из зарплатного фонда, и, собственно, люди должны эти деньги отрабатывать.”
Ваши сотрудники – это мощный, но часто недооцененный ресурс. Они могут стать амбассадорами бренда, участвовать в промо-акциях, распространять информацию. Подумайте, как можно мотивировать их к дополнительной активности, например, через систему бонусов за привлеченных клиентов или креативные идеи по продвижению.
Эти 15 000 рублей могут стать катализатором для офлайн-активностей. Вот несколько идей:
Регина подчеркивает важность планирования:
“Первое, что вы делаете, вы считаете, сколько денег вам надо заработать. Это первая задача.”
Без понимания этой цифры любые действия будут хаотичными. Определите конкретную цель, например, 50 000 рублей или 100 000 рублей, и отталкивайтесь от нее. Затем начинайте думать, как этих денег можно заработать при минимальных вложениях, используя вашу текущую клиентскую базу. Работа с уже существующей клиентской базой часто гораздо рентабельнее, чем привлечение новых. Это могут быть рассылки, специальные предложения для “спящих” клиентов, акции для постоянных посетителей. Если у вас уже есть работающие рекламные инструменты, проанализируйте их и спросите у команды, где они видят точки роста. Возможно, часть бюджета можно перераспределить на те каналы, которые дают лучший результат.
Регина советует:
“Если у вас уже есть какая-то офлайн-активность или событие, которое точно принесет деньги, используйте дополнительные 15 000 рублей для точечной поддержки этого оффера. Настройте рекламную кампанию с таргетингом на 1-2 километра вокруг вашей локации, чтобы максимально охватить местную аудиторию.”
Это идеальный сценарий для использования небольшого бюджета в онлайн-рекламе. Например, настроить таргетированную рекламу в социальных сетях или контекстную рекламу с геотаргетингом на очень ограниченный радиус вокруг вашей клиники. Цель – максимальное количество “касаний” с потенциальными клиентами, которые уже находятся рядом и могут быть заинтересованы в вашем оффере.
Когда каждый рубль на счету, важно выбрать наиболее эффективный способ его потратить. В этой ситуации Регина Мухамеджанова предлагает однозначное решение: сосредоточиться на ретаргетинге.
“Ретаргетинг — самый мощный инструмент. Последние деньги я бы всегда тратила на ретаргет. Это пушка, которая всегда будет работать. Креативные решения можно создать, задействовав внутренние ресурсы компании, а тесты всегда сопряжены с риском провала.”
Не всегда запуск рекламы – это лучшее решение. В некоторых случаях она может быть неэффективной или даже усугубить проблемы бизнеса.
Иногда реклама попросту не нужна. Регина Мухамеджанова делится наблюдением из своей практики:
“У нас есть кейсы, где бизнес держится на инициативе, большой любви и упорстве собственников. Такие проекты часто не запускают активную внешнюю рекламу.”
Если ваша цель — стабильность, а не масштабирование или увеличение объемов, и вы не готовы к резкому росту или неспособны его “переварить”, то вложения в рекламу могут оказаться избыточными. Это относится к ситуациям, когда текущих ресурсов хватает для комфортного существования, и нет амбиций по захвату новых рынков.
По мнению Регины, это критический фактор:
“Не стоит запускать рекламу, когда у вас нет объемов, денег или внутренней системы. Если бизнес в кризисе, внутри хаос и ничего не работает — реклама не волшебная таблетка. Она лишь привлечет клиентов, которые столкнутся с проблемами и уйдут.”
Реклама — это про системность, структуру, стабильность и предсказуемость, а не про шоу. Поэтому, прежде чем инвестировать в продвижение, убедитесь, что ваш бизнес готов качественно обслуживать клиентов.
Если ваш маркетинг построен на спонтанных и эпатажных решениях, системная реклама может оказаться неэффективной.
“Если ваш маркетинг – это сплошное шоу, возможно, реклама вам и не нужна. Вы просто не заметите ее эффективности.”
Такая стратегия не подразумевает стабильного притока клиентов через рекламные каналы.
Существует распространенное заблуждение, что реклама может работать “в минус”. Регина Мухамеджанова развеивает этот миф, объясняя истинную природу рекламных инвестиций.
“Да, реклама никогда не бывает в минус, то есть, да, реклама может быть нерентабельна в конкретную сейчас единицу времени.”
Это важный момент: краткосрочная нерентабельность не означает “минус”. Например, медийная реклама, направленная на повышение узнаваемости бренда, может не давать мгновенных продаж, но работает на долгосрочную перспективу.
Регина утверждает:
“Если это медийная реклама, часть пиар-стратегии, то она, как правило, идет в минус на начальном этапе, и лишь спустя время мы получаем профиты. Но если все грамотно подхватили, простимулировали где надо, не дали никому забыть о себе, системно все отработали, то реклама не будет идти в минус.”
Реклама — это не расходы, а инвестиции. Её истинная ценность раскрывается при комплексном и системном подходе, когда вы не только привлекаете внимание, но и грамотно работаете с каждым касанием.
Даже с бюджетом в 15 000 рублей можно не только выжить, но и начать развиваться. Главное – это системный подход, глубокий анализ внутренних ресурсов и целевое использование каждого рубля. Отдайте предпочтение офлайн-активностям, используйте потенциал своей команды и, конечно, не забывайте про мощь ретаргетинга. И помните: прежде чем запускать рекламу, убедитесь, что ваш бизнес готов к росту и способен качественно обслужить новых клиентов.
Если вы чувствуете, что вам нужна помощь в разработке эффективной маркетинговой стратегии для вашей клиники или бизнеса, команда Jungle Marketing готова помочь. Мы знаем, как превратить ограниченный бюджет в ощутимый результат.
В современном мире медицинские клиники ищут новые способы привлечения пациентов, и интернет-маркетинг становится ключевым инструментом в этой задаче.
В эпоху развития интернета не только новости — приобретение товаров и услуг уходит в онлайн. Это не временный тренд, а новый шаг развития общества.
Отзывы и репутация — ключ к успеху в индустрии красоты. Узнайте, как эффективно использовать «сарафанное радио» в цифровую эпоху для привлечения и удержания клиентов.
Ваше сообщение успешно отправлено
Мы взяли задачу в работу, в ближайшее время мы свяжемся по телефону, либо электронной почте.